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運送政策

 自取

1.時間:16:00  - 18:30  (請勿遲到)

2.如需其他時段,請另外私訊溝通

3.地址:新北市板橋區文化路二段410巷46號2樓 (江子翠捷運站5出口步行3分鐘)
( 我們在公寓2樓,樓下是不銹鋼門可以按右邊電鈴 )

 外送

下單時請選擇【外送】,僅限大台北地區適用

1. 【到貨時段】

     09:00-13:00

     14:00-18:00

     18:00-20:00

2.送貨地點 ''不含'' 以下地區:

   【坪林區,鶯歌區,三峽區,石錠區,三芝區,石門區,金山區,萬里區,烏來區,平溪區,雙溪區,瑞芳區,貢寮區】


3.司機送到會以手機聯繫,請填寫正確聯絡人資訊,並注意來電顯示。

4.在指定時間送達時收貨人不在或連繫不上收貨人,若顧客地址是有冷藏設備的管理室,司機將會直接將商品交由管理室,若無則送回甜素。

5.若是特殊因素司機將商品送回後,二次送貨的運費需由買方負擔。



 宅配
*宅配天數以下單時填寫的到貨日期為主。
*若沒有指定日期則以7天已送達。

1.皆採黑貓宅即便低溫配送,甜素會加強包裝,但是宅配仍有一定的風險,請自行斟酌。

2.收件時如外箱有嚴重變形,請在簽收前要求打開檢視,或直接拒收。

3.收到甜點後,請立即打開來檢查,如有些微的移位,或是裝飾掉落,皆屬運送過程的正常範圍。

4.甜點如有嚴重損傷(翻覆、糊爛、不成型),請立即拍照,並請馬上連絡我們。

5.宅配運費限同一地址、同一日期。


黑貓到貨時間說明

1.黑貓宅配週日不出貨不到貨,週一不到貨

2.宅配雖然可以選時段,但貨運不一定會準時送達,可能會提早或是延遲。

3.各大節日前(過年、母親節、中秋節等)黑貓宅配貨量增加,到貨時間容易延遲或增加受傷機率,能接受再請下單購買。